Preguntas frecuentes
Material
- ¿De que material son mis charms?
- ¿Puedo mojar mis charms?
- ¿Los brazaletes son de plata?
¿De que material son mis charms?
En Mundo Charm todos nuestros charms son de plata s925.
Todos cuentan con garantía de grabados S925.
¿Puedo mojar mis charms?
Sí puedes mojar tus charms pero es importante tener en cuenta que la exposicion a la humedad puede crearle manchas las cuales pueden limpiarse con un paño. Pero en algunas ocasiones es necesario un limpiador de plata (disponible en la tienda) para volver a hacer brillar tus piezas.
¿Los brazaletes son de plata?
No, los brazaletes son de aleacion de acero pero cuentan con doble baño en plata para garantiza un brillo y durabilidad óptimo.
Métodos de pago
- ¿Cómo puedo pagar?
- ¿Se puede pagar a meses?
¿Cómo puedo pagar?
Ofrecemos diferentes métodos de pago para garantizar a los clientes la mejor experiencia.
• Tarjeta de crédito
•Tarjetas de débito o recargables
•Mercado Crédito / Mercado Pago / Saldo Disponible en Mercado Wallet
•Transferencia (ponerse en contacto por whatsapp)
•Depósito bancario.
•En efectivo con un ticket (mediante Mercado Pago)
• PayPal
¿Se puede pagar a meses?
Pagando con Mercado Pago / Mercado Crédito / Mercado Pago Wallet usted puede pagar hasta 12 meses sin tarjeta de crédito a través de Mercado Pago. Aprobación Inmediata.
Saldo disponible en Mercado Wallet:
• Puede elegir el método de pago que desee, también puede elegir si desea pagar a meses con apoyo y cuotas de Mercado Pago.
Preguntas sobre tu pedido
- Quiero consultar el estado de mi pedido.
- ¿Qué paquetería entrega?
- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Quiero consultar el estado de mi pedido.
Puedes iniciar sesión en tu perfil si hiciste una cuenta y ver los pedidos pendientes. Tambien puedes ver el enlace directo en los correos de confirmación en tu email.
Si lo prefieres o tienes algún inconveniente escribenos por whatsapp 7471107449, procura tener tu número de pedido a la mano.
¿Qué paquetería entrega?
Los envíos se hacen mediante Estafeta o DHL express. Esta opción se puede elegir al final de la compra.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Para poder solicitar la cancelación de una compra es necesario que te comuniques via Whatsapp a nuestro centro de atención al cliente: 7471107449 dentro de las 48 horas naturales a partir de la creación del pedido para poder validar la cancelación.
Mayoreo
- ¿Cómo puedo comprar a precios de mayoreo?
¿Cómo puedo comprar a precios de mayoreo?
Puedes utilizar los cupones de mayoristas para tus pedidos, introduciendo el código al pagar.
•15% de descuento en pedidos superiores a $1499 con el código: MUNDO15
•20% de descuento en pedidos superiores a $3600 con el código: MUNDO20
•25% de descuento en pedidos superiores a $5400 con el código: MUNDO25
•30% de descuento en pedidos superiores a $6900 con el código: MUNDO30
Estos códigos no aplican en productos con promociones ya aplicadas.